Komunikasi Non Verbal

Komunikasi terbahagi kepada dua komunikasi Verbal dan Komunikasi Non Verbal. Komunikasi non-verbal menurut kajian lebih berpengaruh dari komunikasi verbal dengan nisbah 65% dan 35%. Komunikasi Verbal ialah menggunakan kata-kata manakala komunikasi non verbal ialah seperti sentuhan, belaian mimik muka dan sebagainya. Rasulullah sendiri dalam hubungan dengan isteri-isteri baginda banyak menggunakan komunikasi non verbal. Antaranya mandi bersama, minum didalam bekas yang sama dan tempat yang sama, mengurut dan mengisi minyak pada tubuh badan dan sebagainya. Dalam ruangan ini aku nak sentuh mengenai tanda-tanda fizikal yang boleh dikenal pasti melalui isyarat seperti mata,suara, pergerakan fizikal dan mimik muka. Cuba perhatikan dan pelajarinya.



Mata

Bola mata berair…………perasaannya bermain
Tidak berkelip.………….dibuai bayangan lalu
Pandang lantai……………berfikir
Pandang dinding………….dibuai bayangan lalu
Kerap berkelip……………sedang sensitif
Pejam mata……………….tahan emosi
Pandang ke anak mata……sedar dengan apa yang dikata
Beliak mata……………….marah
Kesat mata………………..sebak

Suara

Lantang/ kuat……………..marah/ geram
Perlahan…………………..sayu, sedihatau kesal
Putus-putus……………….menahan perasaan
Lambat……………………perasaan bermain
Tinggi…………………….marah atau mengancam
Menggeletar………………Menahan perasaan
Tersedu-sedu……………..sedih, pilu atau sebak
Ketawa……………………gembira atau perli
Gagap……………………..terganggu atau ketakutan
Nafas panjang……………..tertekan
Senyap…………………….berfikir atau berkecamuk

Pergerakan Fizikal

Peluk tubuh……………….tidak selesa
Silang kaki………………..tidak selesa
Sila panggung…………….tenang
Condong ke depan………..serius atau beri perhatian
Condong ke belakang……..lesu, bosan atau terganggu
Picit jari…………………..cemas atau separuh sedar
Ketap bibir……………….menahan marah atau sebak
Ketap gigi………………...marah atau geram
Pandang atas……………...kecewa atau bosan
Genggam tangan………….geram atau marah
Gerak kaki………………..separuh sedar
Pegang tengkuk…………..bosan atau tidak selesa
Pegang kepala…………….menyesal
Garu kepala……………….menyesal
Geleng kepala…………….tidak percaya atau tidak setuju
Tutup muka……………….sangat sedih atau malu

Mimik Muka

Senyum…………………...gembira, puas hati atau lega
Kerut Dahi………………..bengang atau tidak setuju
Kerut Muka……………… takut atau tidak puas hati
Tenang……………………lega atau sedar
Gamam……………………terperanjat atau terkejut
Serius…………………….. terancam, tertekan atau marah
Selamba…………………..terancam, bosan atau ingin berhenti